Devoluciones y Cambios

En My American Shop, queremos que disfrutes al máximo de tus snacks favoritos; si no estás satisfecho con tu pedido, dispones de 14 días naturales para solicitar una devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contacta con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y los productos que deseas devolver en su estado original.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que los alimentos no hayan sido abiertos y colócalos en su embalaje original para garantizar que lleguen protegidos a nuestro almacén.

• 3.
  Envío de Productos

  Lleva tu paquete al punto de recogida más cercano utilizando la etiqueta de envío que te proporcionaremos tras validar tu solicitud.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los productos, procesaremos el reembolso íntegro en tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.